Вакансия от компании "Support Connect"

В связи с увеличением количества обращений мы открываем набор сотрудников на должность менеджера проверки онлайн-заявок. Работа полностью дистанционная и не требует телефонных звонков или продаж. Основная задача - проверять заявки, заполнять необходимую информацию и передавать их в соответствующий отдел.

Работа подойдёт людям, которые ищут стабильную работу из дома, мамам в декрете, студентам заочной формы обучения и всем, кто хочет работать онлайн.

Основные обязанности

- проверка новых заявок, полученных через сайт;

- внесение информации во внутреннюю систему;

- проверка правильности заполнения контактных данных;

- изменение статуса заявки в соответствии с инструкцией;

- сортировка заявок по категориям;

- уведомление координатора о заявках, которые требуют дополнительной проверки.

Все действия выполняются по готовым инструкциям. Принимать самостоятельные решения или консультировать клиентов не нужно.

Как выглядит рабочий процесс

После входа в личный кабинет вы видите список новых заявок.

Для каждой заявки нужно:

• проверить правильность заполнения полей;
• убедиться, что все необходимые данные указаны;
• присвоить нужный статус;
• сохранить результат.

Одно задание занимает от 2 до 5 минут.

Примеры задач

Проверка заявки

Пользователь оставил заявку через сайт.

Необходимо проверить:

• имя;
• номер телефона;
• город;
• заполнены ли все обязательные поля.

Сортировка обращений

Необходимо распределить заявки по категориям в соответствии с готовой инструкцией.

Обновление информации

Если клиент повторно оставил заявку, нужно обновить информацию в карточке и отметить предыдущую запись.

Наши требования

- компьютер или ноутбук;

- стабильный интернет;

- внимательность;

- базовые навыки работы с браузером;

- ответственность.

Опыт работы не требуется.

Перед началом проводится короткое онлайн-обучение.

Мы предлагаем

✔ Работу полностью из дома.

✔ Без звонков.

✔ Без продаж.

✔ Без поиска клиентов.

✔ Гибкий график.

✔ Обучение.

✔ Поддержку координатора.

✔ Регулярные выплаты.

✔ Возможность совмещать работу с учёбой или основной занятостью.

Оплата

Оплата зависит от количества проверенных заявок.

При среднем уровне нагрузки можно рассчитывать на:

• 10-15 часов в неделю - от 8 000 грн;
• 20 часов в неделю - 12 000- 18 000 грн;
• полная занятость - до 26 000 грн в месяц.

Выплаты осуществляются регулярно на банковскую карту.

Как проходит отбор

1. Отправьте заявку.
2. Получите ответ от менеджера.
3. Ознакомьтесь с инструкциями.
4. Выполните короткое оплачиваемое тестовое задание.
5. После успешной проверки получайте постоянные задания.

Часто задаваемые вопросы

• Нужен ли опыт? Нет.
• Можно ли работать после основной работы? Да.
• Есть ли вложения? Нет.
• Можно ли работать из любого города Украины? Да.
• Можно ли совмещать с декретом или учёбой? Да.