Вакансія від компанії “Support Connect”

У зв’язку зі збільшенням кількості звернень ми відкриваємо набір співробітників на посаду менеджера перевірки онлайн-заявок. Робота повністю дистанційна та не потребує телефонних дзвінків або продажів. Основне завдання – перевіряти заявки, заповнювати необхідну інформацію та передавати їх у відповідний відділ.

Робота підійде людям, які шукають стабільну роботу з дому, мамам у декреті, студентам заочної форми навчання та всім, хто хоче працювати онлайн.

Основні обов’язки

– перевірка нових заявок, отриманих через сайт;

– внесення інформації до внутрішньої системи;

– перевірка правильності заповнення контактних даних;

– зміна статусу заявки відповідно до інструкції;

– сортування заявок за категоріями;

– повідомлення координатора про заявки, які потребують додаткової перевірки.

Усі дії виконуються за готовими інструкціями. Приймати самостійні рішення або консультувати клієнтів не потрібно.

Як виглядає робочий процес

Після входу до особистого кабінету ви бачите список нових заявок.

Для кожної заявки потрібно:

• перевірити правильність заповнення полів;
• переконатися, що всі необхідні дані вказані;
• присвоїти потрібний статус;
• зберегти результат.

Одне завдання займає від 2 до 5 хвилин.

Приклади завдань

Перевірка заявки

Користувач залишив заявку через сайт.

Необхідно перевірити:

• ім’я;
• номер телефону;
• місто;
• чи заповнені всі обов’язкові поля.

Сортування звернень

Необхідно розподілити заявки по категоріях відповідно до готової інструкції.

Оновлення інформації

Якщо клієнт повторно залишив заявку, потрібно оновити інформацію у картці та позначити попередній запис.

Наші вимоги

– комп’ютер або ноутбук;

– стабільний інтернет;

– уважність;

– базові навички роботи з браузером;

– відповідальність.

Досвід роботи не потрібний.

Перед початком проводиться коротке онлайн-навчання.

Ми пропонуємо

✔ Роботу повністю з дому.

✔ Без дзвінків.

✔ Без продажів.

✔ Без пошуку клієнтів.

✔ Гнучкий графік.

✔ Навчання.

✔ Підтримку координатора.

✔ Регулярні виплати.

✔ Можливість поєднувати роботу з навчанням або основною зайнятістю.

Оплата

Оплата залежить від кількості перевірених заявок.

При середньому навантаженні можна розраховувати на:

• 10-15 годин на тиждень – від 8 000 грн;
• 20 годин на тиждень – 12 000- 18 000 грн;
• повна зайнятість – до 26 000 грн на місяць.

Виплати здійснюються регулярно на банківську картку.

Як проходить відбір

1. Надішліть заявку.
2. Отримайте відповідь від менеджера.
3. Ознайомтеся з інструкціями.
4. Виконайте коротке оплачуване тестове завдання.
5. Після успішної перевірки отримуйте постійні завдання.

Часті запитання

• Чи потрібен досвід? Ні.
• Чи можна працювати після основної роботи? Так.
• Чи є вкладення? Ні.
• Чи можна працювати з будь-якого міста України? Так.
• Чи можна поєднувати з декретом або навчанням? Так.